Hvis du har glemt din adgangskode, kan du få en ny tilsendt ved at gå ind på DateMig.dk, vælge "Log in" i øverste højre hjørne og trykke "Glemt adgangskode".
Når du klikker på "Glemt adgangskode", kommer du videre til en side, hvor du skal indtaste den e-mail adresse, du er tilmeldt med. Du beder derved systemet om at sende en ny adgangskode til denne e-mail adresse. Koden kommer i din indbakke få minutter herefter.
Hvis du får beskeden om, at din e-mail adresse er ukendt, så prøv at indtaste andre e-mail adresser, som du også kan have benyttet. Det kan være, at du har tilmeldt dig med en gammel e-mail adresse.
Modtager du ikke e-mailen i din indbakke, så prøv at tjekke din "Spam"-mappe, da det er muligt, at e-mailen kan være havnet der. Kan du ikke finde e-mailen, vil vi opfordre dig til at kontakte kundeservice, som kan hjælpe dig videre.